VERSION FEES-V2 · TESTLÄGE
Order-, avgifts-, leverans- och reklamationsvillkor
Detta pilotdokument beskriver appens testflöde. Produktionsbetalningar får inte aktiveras innan YERYL har avtal med en licensierad betalpartner och villkoren har granskats av svensk jurist.
1. B2B-order
Köparen skickar först en orderförfrågan. Avtalat slutpris uppstår först när säljaren har lämnat frakt, moms, leveransdag och leveransvillkor och köparen uttryckligen godkänner offerten.
2. Avgifter
Köparen debiteras en serviceavgift om 3 % av varuvärdet exklusive moms och frakt. Säljaren debiteras en marknadsplatsavgift om 3 % av samma avgiftsgrund. Eventuell moms på YERYL:s avgifter och betalpartnerns kostnader kan tillkomma när produktionsvillkoren fastställs.
3. Betalning och utbetalning
YERYL ska inte ta emot eller förvara kundmedel. Betalningen och eventuell fördröjd utbetalning hanteras hos en licensierad betalpartner. Appens status ”hålls hos betalpartner” är inte ett YERYL-escrowkonto och garanterar inte att pengar kan hållas under obegränsad tid.
4. Transport och varukontroll
Säljaren ansvarar för att varan motsvarar avtalet när risken går över enligt avtalat leveransvillkor. Parterna ska ange vem som bokar transporten och vilka Incoterms eller andra leveransvillkor som gäller. Bilder, temperatur, plombering och transporthändelser är bevisunderlag men ersätter inte försäkring, CMR-fraktsedel, tullhandlingar eller myndighetskrav.
5. Mottagning och reklamation
Köparen ska kontrollera leveransen direkt, dokumentera synliga fel och reklamera i appen senast 48 timmar efter registrerad leverans. Dolda fel ska meddelas utan oskäligt dröjsmål enligt det avtal och den lag som gäller mellan parterna. Ett uppladdat underlag innebär inte automatiskt rätt till återbetalning.
6. Reklamationsbeslut
När en reklamation öppnas markeras utbetalningen som spärrad i appen. YERYL kan registrera ett administrativt beslut efter att parterna lämnat underlag, men återbetalning eller frisläppning måste genomföras och bekräftas hos betalpartnern. Parternas rätt att driva tvist enligt avtal och lag påverkas inte.
7. Bild- och dokumenthantering
Endast relevanta leveransbilder och transportdokument får laddas upp. ID-handlingar, bankuppgifter, kortuppgifter, hälsodata och andra känsliga personuppgifter får inte laddas upp. Materialet får användas för leveranskontroll, säkerhet och tvistutredning.